深度挖掘电商平台用户数据，揭示消费者行为与趋势的突破性分析报告

《洞察力》的作者、著名营销专家于斐老师对电商平台用户画像进行了如下分析:

根据QuestMobile数据,中国目前消费者对市场价格敏感度高,但对新鲜事物的兴趣也低,因此其消费能力更弱。这一特征导致电商平台成为了消费者获取信息的主要渠道。也就是说,人们购物时的目的性是十分强烈的,并且,购买商品的方式也是多种多样的,所以更加愿意花费更多的时间与时间来获取信息。

在这一背景下,当一个平台不再依靠卖家们的力量,而把消费者的购物欲望发展成为了他们购物的行为时,有一些营销者就开始采取一些新奇的营销方式,比如各种出奇制胜的促销活动,刺激消费者的购买欲,这都属于引导式营销,这种营销方式和商品捆绑起来的营销方式一样,都是在为消费者提供服务。

但是,在电商平台时代,很多消费者已经不再只追求与他人分享,也不再仅仅追求信息的新奇,还要寻求类似于商品的重复,就像现在购买火车票的用户一样,当他们在购买火车票的时候,其实已经只是在享受火车票的优惠,虽然心里是会想,既然要买火车票,为什么还要去自己家呢?这就是营销的大问题。

营销的本质就在于打破消费者的消费偏好,从而使消费者的购买欲望更加强烈。

二、影响用户的一个重要因素:消费者的心智认知。

在传统营销模式中,消费者在购买产品的过程中,有一个最重要的因素就是关于产品的认知,而在互联网,他们与任何品牌的初次见面,都是由于对产品的认识以及对产品的态度而决定的。

而在互联网平台的平台中,消费者的认知对于营销来说有着非常大的影响,也就是说,消费者购买产品之后,会对产品产生非常大的认知。

虽然在互联网平台中,消费者对产品的认知是相对有限的,但是在消费者的心智中,他们还是会对产品产生非常强烈的兴趣。

所以说,产品的影响力,在某种程度上决定了消费者对产品的态度。

当然,在互联网平台中,不同的消费者在消费产品的过程中,还存在着一些共同的心理。

第一个心理因素:消费者的刚性需求。

在互联网平台中,消费者的刚性需求可能是非常强的,甚至是痛点。

比如说,在这个过程中,你可能关注一些名人明星,可能会关注一些品牌产品,你可能会在朋友圈分享这些明星的产品信息。