揭秘首席经理人角色：他们究竟是什么样的人？

揭秘首席经理人角色:他们究竟是什么样的人?

Chrisson:首席经理人一直是互联网和数字的追随者,并不是互联网发展的现状,而是对社会结构的重新认识。我们可以看到,营销、交易、技术、运营和创新三位一体,成为市场营销的主流和终极目标。那如何对新事物进行包装和研究?

他说:“首席经理人不再是最先进的传统公司,而是为互联网用户创造价值的一个岗位。”这就是首席经理人的定义。如果他们还没有将互联网用户定位为互联网用户的话,他们会被互联网思维和互联网技术所影响,并最终将互联网用户定位为消费互联网用户。

于是,我们可以看到,创新成为互联网运营和营销最重要的两条腿,而首席经理人需要从“产品化”和“用户化”着手。你应该知道,很多互联网产品都在着手打造自己的产品和运营体系,比如“小米”、“用完即走”、“二次元”、“小红书”等等。

Chrisson:我们都知道,“用户运营”就是在运营自媒体之后,开始逐渐发展出一个新的媒体矩阵,而微信公众号、微信群、抖音等等,都可以是这个过程的对象。再过几个月,我们又会去推出一款“非微信公众号”,或者一些类似于“今日头条”这样的短视频工具,同时开始走这条路。

那针对这一需求,我们就可以通过制定的玩法,将自身的产品或业务推广出去。这里所说的“非微信类”,其实并不是单纯的用户运营,而是用户运营的“产品化”。在不直接了解用户的情况下,需要去给用户创造有价值的服务和信息。当然,对于产品化运营来说,在不同的场景下,也有不同的理解。

Chrisson:在笔者看来,在产品上,用户运营往往和产品运营有直接的关系。但对于用户运营来说,更多是通过对用户行为的跟踪,通过对用户的使用情况的了解和分析,来对其进行相应的运营策略。在用户的角度上,有两个层面的作用:

1、从运营者角度,去检验用户的行为

我们的产品是面向什么样的用户群体,从而针对不同的用户群,来进行不同的策略推送。

就比如,对于搜索引擎类产品来说,我们会推送搜索引擎相关的内容,而对于内容类产品来说,则是在推送搜索引擎相关的内容。

我们做的用户运营策略其实是在为产品设计一些有价值的内容,去检验我们的产品是否可以进行用户运营。