手机CRM：提升销售业绩的必备利器

手机CRM:提升销售业绩的必备利器

有研究表明,手机流量是一个长期存在的问题,尤其是移动端。如今,手机市场的容量已经从PC端转变为移动端的流量,并且在一定程度上削弱了短信的渠道优势,而在移动端的流量便成了企业获得客户和订单的核心武器。因此,无论你用什么营销方式,是否需要一个好的手机CRM就成为了企业取得客户和订单的核心利器。那么手机CRM究竟是什么?

第一、移动CRM的定义

企业可以通过产品的特点、品牌、地域、年龄等几个方面的功能来达到营销的目的,并且进行针对性的营销。

第二、要改变营销模式

由于PC端的用户已经趋于成熟,因此企业还需要在营销方式上改变。从以往的线上、线下推广手段转变到线下、媒体、软文等营销方式,从而通过与用户互动、沟通,解决了在营销方式上的诸多问题。

第三、做好每一个终端

由于移动端的营销具有更加多媒体的特点,因此需要借助更多媒体的营销手段,与用户建立情感上的连接,从而增加用户粘性,提高营销效率。

第四、要加快移动互联网的发展速度

手机的流量限制已经越来越多,再加上互联网的快速发展,对于企业而言,更加方便的是与用户建立更好的关系,以此为基础与用户建立更紧密的关系,让用户和企业都可以互相感知、相互获得。

第五、建立与用户的良好关系

在移动互联网飞速发展的时代,企业需要建立与用户的良好关系,从而让营销和用户之间建立更紧密的关系。企业的营销与用户之间建立起了良好的关系,只有建立与用户的良好关系,才能让营销和用户之间更好的沟通,提高营销效率。

作为一个全新的营销模式,所以我们还是必须要认真去探索,为什么我们要做移动互联网的营销,因为企业需要懂得利用互联网来实现营销。

1、移动互联网营销

1.1移动互联网营销的用户画像

在移动互联网营销时代,用户的个性化需求变得越来越多,尤其是移动端的需求将成为人们关注的焦点。在移动互联网时代,以用户为基础的营销策略将受到更多的重视,这就是为什么移动互联网营销成为当今企业营销发展的新趋势。

1.1用户画像主要包括移动互联网用户数、年龄、性别等信息,根据这些信息进行分析,得出用户群体特征,然后针对性的进行营销。

1.3用户群体特征

用户群体特征主要是指在不同的时空环境中具有不同行为、不同思维方式的群体。这些群体有相互影响、相互作用的特点,因此,对于移动互联网营销来说,用户群体特征可以划分为五个方面。