什么叫运营？一文全解析运营的概念和重要性

什么叫运营?一文全解析运营的概念和重要性

2、为什么要运营?

3、运营有哪些特点?

4、运营的作用有哪些?

5、运营与营销的关系是什么?

运营的含义,是一个营销概念,这里我说几个大家都能理解的,也是我归纳起来的运营的理解,比如从运营当中,拉新、留存、促活、转化、回流、还有促活等营销的概念。

拉新就是新用户注册、下载注册或在线浏览页面时,将用户引入到注册页面或下载注册页面,是很多APP开发者梦寐以求的事情。拉新方式有很多,常见的有各种CPT、CPA、CPD、CPM、CPC、CPM等等,其中,新用户的来源包括APP、平台等,而各平台的注册用户的质量又有很大的差异,所以,拉新是一个广义的术语。

留存是指用户将APP信息进行浏览、收藏、发送、传播,通过各种渠道使用户的留存,但是APP往往被用户所遗忘,所以留存是用户运营中非常重要的一个环节。

促活可以理解为运营引导用户使用APP,完成产品功能和目的的一系列动作,在传统电商产品中,促活是产品核心价值的展现,一般通过用户在产品中的购买、活跃、留存来体现。

促活的方法多种多样,比如新用户购物、弹窗、推送消息、加好友、刺激分享等,如果我们能做好这些,促活就有很大的优势。

支付宝-推送消息-

内容运营分为UGC运营和PGC。UGC运营是互联网上非常热门的一类运营方式,可以通过新媒体的形式,对产品的内容进行传播。PGC是知识的输出,以知识为中心的生产模式。

内容运营需要定义很多的内容和产品,它涉及到不同的场景。

对于教育产品来说,内容运营的主要手段是为课程做宣传,将教育知识展现在用户面前。对于娱乐产品来说,内容运营则是为娱乐产品做宣传。

在产品中,内容运营可以更多的去挖掘用户的需求,去创造内容。PGC内容是PGC的内容,但它需要投入成本,所以如果产品是PGC,内容运营的成本会更低一些。

但是对于社区产品来说,内容运营的成本会更低一些。虽然大部分产品都在PGC,但社区运营要解决的是:如何让内容的生产不再是一个环节,而是一个环节。