线上电商运营是做什么的?了解电商运营的核心任务与策略
线上电商运营是做什么的?了解电商运营的核心任务与策略与策略。
我们从这四个大类来讲:
一、明确的运营目的
运营目的是什么?我们的目的是什么?我们的目标是什么?这就是我们运营的核心。
在这里,我们主要以会员、秒杀、优惠券、增值服务来做简单的分析,它们都属于业务类型,其中又分为拉新、促活、留存、转化。
制定运营策略这个环节中,都有很多原则和关键点。
这里要提一下,用户运营和用户增长不就是为了更好的变现吗?
在有一个固定的运营方法论之前,我已经做了很多工作,比如:
一、确定你的主要用户群体
这一点是我们做运营必须要做的事情,在做用户运营的时候也是一样。
首先你要确定你的主要用户群体,才能更好地制定相应的运营策略,包括:
针对用户群体制定相应的用户运营策略。
根据不同用户群体的不同进行相应的用户分层。
针对不同用户群体制定不同的运营策略。
根据不同用户群体的不同制定相应的用户运营方案。
这也是很多运营新人经常容易被忽略的一点,那就是不能完全按照自己的思路来做运营。
当我们制定了一系列的用户运营策略之后,接下来我们需要确定用户群体主要是哪些人群,以及我们要如何去吸引他们,这些人群需要通过什么样的渠道来吸引他们。
拉新我们需要做的事情有很多,我们要做的第一件事情就是拉新,在注册、激活、留存等等这些动作都需要进行拉新,而拉新就需要去做。
拉新我们需要去设计,首先要思考我们要吸引哪类人群,同时也要考虑他们能不能接受我们的拉新动作。
而用户群体选择要从人群选择开始,这个是非常关键的,一个好的选择会直接决定你的成功与否。
对于用户群体主要是如何使用产品、为什么使用产品,主要是产品给他带来了哪些好处,在此,我们要提到产品给他带来了哪些价值,这些价值是有什么样的属性,为了能够吸引用户,我们需要给他提供一些能够盈利的价值。
而这部分的价值有很多种,比如用户使用产品后获得了什么好处,使用产品后获得了什么好处,又会获得了什么好处等等,这些都需要我们去认真去思考,然后去做。
用户来到我们的产品之后,我们要做的是将这部分的用户转化成我们的合伙人,并且建立起来我们的团队。