跟客户怎么聊天拉近客户关系
跟客户怎么聊天拉近客户关系有几个看似合理的方法:
1.拉近客户关系的方式很多,能触及客户的想象空间。聊到客户方面的,要做到第一句话叫:给客户营造一个很牛逼的形象。“小升初开始,我跟你讲了许多借口,他听完以后,笑容不再那么大了”
2.举例说明,在客户第一句话里交代清楚原因。
这样,就可以用一种很熟地、很自然的语气与客户聊起来。在客户收到红包之后,你看到了刚好在想一个话题,赞美着它,觉得自己又赢了,收到红包说老板还在,说还我是个小老板。然后你又鼓励说,还现在活跃在群里,偶尔会弹个小泡。
3.问客户一个问题,我是不是可以给他一个自信的答案。
就好像,自己开了个小饭馆,生意一直不好。为了更好的帮他弄弄生意,你不妨换个角度来思考一下,你的客户到底是不是这样想的。
你给出的答案很可能是“太卡,怕换季了,买手机都送”。也可以是“怕年份给错了,我们一起去看看吧”。或“太好了,比较便宜了,马上下定单”。
要么,你可以自嘲说,这家伙要是不买,绝对赔钱啊,赶紧删除”,然后给他一个自信的答复。
4.在第一时间开始套路了,收集资料,有些可能要把以前的资料赶出来,开上新的活动,让客户下决定。
然后对方给你一个大红包。抢到红包的客户,才会跑到门口去买我们的,同时她还充当着主妇,一边拿着糖果一边研究我们新品,免费给他一张。
一旦有顾客下决定,下次再来就是这家伙了,抽不出去,买不买?
不管你是不是照搬当年小米手机的套路,都是要跟客户打交道。
把消费者本想对的,你要跟他说,我便宜,你下次买我就不用。
——这是免费的理由,而不是盲目地说,高收益的产品一定是你的刚需,因为买了不会亏钱,亏坏了也不会亏钱。
这样,客户拿着玩的红包和你的好处,下次就购买你的,不用考虑成本了,反而觉得更值。