揭秘电商运营的核心工作：关键任务是什么？

揭秘电商运营的核心工作:关键任务是什么?

这是电商运营一直以来都在思考的问题。

有时候,不少商家会「为了流量而生产」,生产的商品与流量不匹配。

比如:如何让用户在社交群里签到?如何通过用户拉新引询盘,提升成交率?如何提品邀约?如何解决物流难点?

而这些,对用户来说,都是对体验较差的运营者。

某些人,出于某种目的,会为了某个目的,而进行「自动」生产内容,比如:各种赚稿费、买送稿费、写论文送素材等。

但,此类现象,没有定性和定量的说明。

因为,企业所要面对的用户是相对精准的,在以内容为流量获取的前提下,用户与内容、产品、品牌建立连接,均要满足对需求、渴望或欲望的深度满足,而这,也是我称之为「内容运营」的逻辑。

上述基本的内容,实际上都有对应的业务逻辑。

简单理解,内容产品的业务逻辑是:

提供解决产品某个问题的能力,然后通过产品及运营策略去给予一个产品足够多的能力和“输出”内容和用户的信任。

这就是「内容运营」;

以产品为载体去输出核心解决问题的能力。

但大家理解过没有,上文提及的「营收」业务逻辑,是因为从产品逻辑出发的业务,是很难获得这个核心关键行为的,按照这样的逻辑,靠刷脸等手段,一时爽,过一阵子就腻了。

所以产品不可能是要干嘛的?必须要产生价值,才能有稳定的付费,否则注定是失败的。

因此,内容运营,解决的方法是:驱动用户产出持续产出持续产出高质量的内容,并持续输出内容的过程。

而且,从今天产品来看,在「内容运营」中,「营收」和「转化」都是协同的作用,都是为了赚钱。

这个2~3个运营组合是一个合格的运营,而在「商业」和「用户」的双重联系中,则是去提升付费效率,去提升付费转化率。