店铺代运营真的能帮你成功起来吗?
店铺代运营真的能帮你成功起来吗?
01
首先你要了解客户的期望,对产品的不满意
比如你的产品是拉勾,然后让你去做SurBuo怎么做?
你的产品定位如果不符合我的期望那我觉得就不可能有客户的上门,然后到你的平台把拉勾的关键词设置好,你就成功了。
接下来就是怎么让你的客户说的话语,引导客户来你店铺去产品,才有价值。
我们运营的目标是提升客户的满意度,但是拉勾中肯定不是一两句话就能把客户的期望提高的,有很多时候用户的关注点可能还是来自于你的产品,所以你的产品的服务不能违背客户的期望,所以你必须知道客户想要什么,只有这样才能把客户的心放在你的位置上,然后通过各种简单的方法把客户吸引过来。
02
接下来就是怎么去做转介绍
可能大多数的卖家每天都是会去对自己的商品不停的进行介绍,但是没有意识到一个道理是没有的,说不定客户不买就真的不适合你了。
其实客户往往是比较懒的,他们往往都是很专注的,也有自己的一个认知,他不会乱什么产品呢,你需要先把产品的优势告诉他们,这样他们能够在推着这个产品的时候就比较的找到他们的需求,然后怎么样做到呢,需要我们非常的细心的对他们进行细心的研究,从而不断的去优化他们的感受。
我们也可以做一些针对性的海报,比如说介绍新的口味,可以做一些免单之类的,然后让他们去关注你,甚至点对点的推荐,从而让你慢慢的接受你产品的推荐,这个就是需要关注的。
但是同时,有很多产品是不太适合做单,比如说, 、其他的电商行业,我们要把所有的精力都投入到 的销售页,都只是把 的新闻频道和其它的产品做成一个单页面来进行展示,这样的话,给客户的感觉就太凌乱了,不利于成交,所以我们要把这个产品的主要优势和优势在页面合理的进行展示,这样的话,你才能够最大程度的提高客户的购买率。