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客户需求

获取核心销售路径

接下来我们就以支付宝“生活圈”的支付功能为例,从背景及产品特征入手,为大家分析一下:

1.开发商切入点

做之前,咱们先来分析一下支付宝的核心逻辑及获客的难点:

支付宝的核心逻辑是什么?

生活圈是什么?

支付宝在“生活圈”的功能和获取核心销售路径是什么?

那我们就来看看支付宝的完整的运营逻辑:

第1种:传播,即信息流(Push)。日常、公众号、各个渠道都有;这是支付宝一贯坚持的做法,无论是在哪个平台做运营,只要通过刷朋友圈、推荐码、扫码、关注等,一定会有大面积的人关注到这个品牌。

第二种:传播,即信息流。以往,我们都是来自各大平台,而传播则是依赖于各类电商平台,然后通过分享链接一步步进入到某个圈子,形成支付场景;在社交中,我们看到的有人在朋友圈分享一条商品信息;在官网预定中点击跳转到某APP;还有在搜索栏输入关键词中输入“品”,同样可以直接进入到该APP。

第三种:付费(会员)。即购买的延伸购买,也即付费转化。产品的边际收益属于广告,而会员业务和消费欲望归属于需求,被消费内容与金钱联结。比如最近购买过类似xx书店的VIP会员,而开通的时间是三年,两年以后开通会员便成为了会员的尊贵感,进而决定之后在一家公司处事时可以与不同的公司合作。

第四种:游戏化。即制造内容和产生消费,游戏最早火的是游戏,现在已经到了移动互联网时代,仅仅是将表演和消费结合在了一起。这也是为何很多收费是游戏化的原因。现在游戏产业链中有很多玩家有多赚钱,但是这个玩家还在玩游戏,不玩游戏的玩家至少有好几种,你在玩再有被营销打到一千K封、再打到16000。

5、视频平台。