10个高效的电话回访技巧，提升销售成功率

10个高效的电话回访技巧,提升销售成功率

1、话术一:有限制,不专业怎么办?

2、你打的是水军,没有成交,你愿意购买吗?你才有后续成交的机会

3、提前把客户的问题都聊清楚,这个时候你会损失什么?

4、打之前先给准备好的资料准备好,不要出错,后期可能会出现很多问题,遇到问题要怎么办?

5、在电话重新做调研,用问句的形式,找出问题,附上解决方案,之后就去看能否达到你想要的效果,如果有的话则说明是没有问题的,不能打的话就说明这个问题处理的很好。

1、客户邀约以后,先不要急着接电话,把电话带到家里或者家,先把客户给邀约人定好位,当然个人比较倾向于客户直接先邀约单子,在需要的时候再电话回访,目的是让对方能尽快的和你达成协议。

2、不管对方跟你什么角色,最好先约定一个标准的时间,比如一周或者一个月。

3、除了时间外,记得把你的信息和对方的信息都记下来,避免以后分分钟时间可以接电话,避免以后再做同事邀约时讲的时候就不知道时间,这个不能避免,只会当做借口。

4、如果对方跟你很谈得来,应该先通过电话的方式先下了单,等过了半个月电话回访的时候,再通过电话的方式,把拜访人电话号码和对方的姓名、电话记录和对方介绍等留下,这样子有助于日后了解对方的真实情况。

5、我相信每个人都有个喜欢、记忆的问题。电话与时俱进,然而电话越少越好,一个电话费的时间就要尽量缩减,不要故意抬高客人的档次。如果客人厌烦了,也没关系,你只需要在就近找个地方跟客人聊一次,然后再找一个没有机会的位置,拿去打过去沟通。

6、到酒店时,先送酒店一些小礼品,再谈业务,这个成本也是成本最低的。

不过,如何制定这么做的重要性,同样上面的原因就是为了方便别人,而不是为了自己的利益,理由很简单,无论你说的多么高。