提升销售业绩，尽在电销助手App！

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1、强化打造“小区最值得”会员服务体验

随着市场需求的变化,会员购买商品的门槛越来越低,但是这也带来了一批用户对于购物平台的逐渐丧失信心。因此,购物平台更应该注重“门店最值得”会员服务体验。如淘宝开店要会员功能,对于不是经常网购的用户来说,这些更具有更高的吸引力。而随着竞争加剧,线下门店更难突破原有线下门店天花板,但是这个引流场景,正是运营应该着力去思考的问题。

2、增加线下消费体验

对于线下门店而言,线下门店并不是单纯的走线上,而是需要通过大量的线下消费场景去撬动消费者。比如现在经常看到一些门店,消费者体验产品的操作与体验,线下门店为了在这里找到更多的机会,可谓无所不用其极。

而电销行业竞争如此激烈,就必须在消费者群体中建立消费者场景,从而提升会员服务体验,并在消费场景中获得流量与变现。比如目前火爆的“双11”就是通过在消费者的核心消费场景中建立消费者场景的典型案例。

除了“双11”外,“全球首支TVC”更是“全球首支TVC”。对于天猫而言,天猫现在已经不仅仅是线上的渠道卖货了,更是“全场景覆盖”。天猫有专人对天猫的内部细节进行解读,把自己的经营与消费者生活全场景贯通。

天猫利用消费者的多种购物场景,收集了内外部场景中的一些优势和想法,为消费者营造了一种全场景的购物体验。比如淘宝的双11期间,很多用户的购物场景是在“淘宝APP”看到的。而“淘宝APP”可以看到,淘宝的淘宝APP将“淘宝超市”与“淘宝超市”进行深度打通。

在天猫移动端,以“全场景运营”作为整个天猫的战略基础,意在在移动端运营。而在移动端,则在全场景运营中发挥重要作用,它将“天猫APP”与“淘宝超市”进行深度融合,将“天猫APP”和“天猫APP”与“淘宝超市”进行深度整合。

从移动端的战略出发,即从消费者的整个消费场景入手,再去挖掘消费者的核心需求,形成全场景的运营,而这个洞察的源头,是对消费者心智的深挖。而另外一个关键词“心智记忆”,是指从消费者心智认知入手,而对于营销的直接影响,是消费者的心智模型。