掌握电话销售的八大流程和步骤,成为销售达人!
掌握电话销售的八大流程和步骤,成为销售达人!
1、建立需求场景
这里的场景是指:潜在用户在某一特定场景下的需求,通常是客户在特定的时间、地点、人物、情绪、情绪、习惯、生活状态中进行的消费行为。
将这一需求与场景联系起来,找到对应的场景,才能找到用户真正需要的东西。
比如:
商务应酬场景:喝酒、社交、互动、分享
职场交流场景:商务活动、活动
而朋友圈广告场景:买东西、租房、旅游、亲子
地推场景:看到附近的人来、走动等
不同场景下,产品、营销、营销策略、促销活动都可以进行相应的设计和应用。
2、组织资源
这是什么意思呢?
就是为你的产品、营销活动,创造一个能让目标用户形成自发传播的点,然后通过这个点引爆,让更多的人知道这个产品。
这个点就是要给产品找一个引爆点,然后策划能够给目标用户提供的具体利益点,让他们自发的去传播。
keep是健身软件,那么keep的目标用户就是想要通过运动来减肥的人群。
所以keep可以通过各种形式的keep视频、keep社区等,来进行品牌的传播。
3、产品本身
首先产品的属性决定了传播内容。
你的产品,要能够给目标用户提供所需要的内容。
小米手机:好的产品一定是具备以下几个特点:
有性价比
无特殊功能
一个好的产品,能够给用户带来的利益点,一定是独特的。
锤子手机:同样是发一个广告,在互联网中,最受用户欢迎的点可能就是从价格,从功能到性能。
瑞幸咖啡:同样是价格,在互联网中,最受用户欢迎的点是从免费增值,这个点最简单。
如果产品本身具有以下几个特点:
品质
从外观、设计到文化、营销
从使用频率、安全性、长度、耐用性、设计、氛围、对产品的稳定性
从价格、型号到产品的情感、卡通化
4、投放
接下来就是可以做广告投放了,所以在做广告投放时,首先要搞清楚目标人群的属性。
因为你的产品用户属性越相似,在做营销时,就越能够打动用户。
篮球鞋:篮球鞋相对于鞋,有着天然的优势。
篮球袜:鞋底有着强壮的登山鞋。
篮球鞋:鞋底拥有着强壮的登山鞋。