掌握电话销售的八大流程和步骤,成为销售达人!

掌握电话销售的八大流程和步骤,成为销售达人!

掌握电话销售的八大流程和步骤,成为销售达人!

1、建立需求场景

这里的场景是指:潜在用户在某一特定场景下的需求,通常是客户在特定的时间、地点、人物、情绪、情绪、习惯、生活状态中进行的消费行为。

将这一需求与场景联系起来,找到对应的场景,才能找到用户真正需要的东西。

比如:

商务应酬场景:喝酒、社交、互动、分享

职场交流场景:商务活动、活动

而朋友圈广告场景:买东西、租房、旅游、亲子

地推场景:看到附近的人来、走动等

不同场景下,产品、营销、营销策略、促销活动都可以进行相应的设计和应用。

2、组织资源

这是什么意思呢?

就是为你的产品、营销活动,创造一个能让目标用户形成自发传播的点,然后通过这个点引爆,让更多的人知道这个产品。

这个点就是要给产品找一个引爆点,然后策划能够给目标用户提供的具体利益点,让他们自发的去传播。

keep是健身软件,那么keep的目标用户就是想要通过运动来减肥的人群。

所以keep可以通过各种形式的keep视频、keep社区等,来进行品牌的传播。

3、产品本身

首先产品的属性决定了传播内容。

你的产品,要能够给目标用户提供所需要的内容。

小米手机:好的产品一定是具备以下几个特点:

有性价比

无特殊功能

一个好的产品,能够给用户带来的利益点,一定是独特的。

锤子手机:同样是发一个广告,在互联网中,最受用户欢迎的点可能就是从价格,从功能到性能。

瑞幸咖啡:同样是价格,在互联网中,最受用户欢迎的点是从免费增值,这个点最简单。

如果产品本身具有以下几个特点:

品质

从外观、设计到文化、营销

从使用频率、安全性、长度、耐用性、设计、氛围、对产品的稳定性

从价格、型号到产品的情感、卡通化

4、投放

接下来就是可以做广告投放了,所以在做广告投放时,首先要搞清楚目标人群的属性。

因为你的产品用户属性越相似,在做营销时,就越能够打动用户。

篮球鞋:篮球鞋相对于鞋,有着天然的优势。

篮球袜:鞋底有着强壮的登山鞋。

篮球鞋:鞋底拥有着强壮的登山鞋。

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THE END
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