掌握电话销售技巧和话术 争取成功的4S店销售策略

掌握电话销售技巧和话术 争取成功的4S店销售策略

一、从顾客的角度看

1、问问题的时候把他们当做自己的朋友,让他们来了解自己的产品,这时如果能让他们来感受一下,自己对产品的了解,而不是介绍自己产品的好处,从而增加对产品的认同度和认可度。

2、让他们对产品最真实的评价,这样他们对产品的感受才会更加真实,他们才会对产品更加放心。

3、制造信任感。自己在对产品产生怀疑的时候,可以直接托人,来保证自己的产品绝对安全。这个道理不用我说大家也都懂,说不定你就能跃跃欲试了。

4、让人过目不忘。就算给对方一个机会让他们体验一下产品的好处,但要保证他们的个人信息是真实的。

5、用温馨的问候,向对方介绍产品的情况。让他们感觉到你是用心在为他们服务,这一点要比让人急迫推荐产品更重要,因为对方本身就已经购买过同类产品,再用热情的问候为对方做一个正面的宣传,成功率是大大提升的。

6、好东西推荐。不要等人家分享完产品之后再去夸自己的产品多好,人家就会多给几个好评。让他们感觉你的东西真的很不错,他们就会对你更加放心。

7、试用装。试用装可以说是做产品最基本的素质,因为人家是要给你做一个评价的,对方要看一下你的这个产品,如果说用的人多了,再去夸也没用。

8、赠送礼品。送东西的目的是要和对方建立一个良好的关系,而不是把自己当成客户来对待。如果你送的东西确实能让对方感觉到有用,人家会更加信任你,更加乐意跟你合作。

9、提醒别人使用。提醒别人使用非常重要,有很多人喜欢让客户自己去主动添加好友,其实这是非常不好的,因为客户不会主动去加好友,因为对方不可能把自己当成客户来添加好友,而是让客户自己去添加。

其实这7种方法,你自己都可以试一试,肯定能取得一个好的效果,当然,你也可以专门注册一些小号,弄一些礼物给客户。

总之,让客户去添加好友是一个比较困难的事情,还有一些方法还可以在后期利用。

四、新产品推广

1、换量。换量可以是广告,可以是换页面,也可以是给客户换量。

2、软文。当然,这个软文不是要写,而是要写给潜在客户看。