掌握成功的运营管理技巧:如何做好运营管理工作

掌握成功的运营管理技巧:如何做好运营管理工作

掌握成功的运营管理技巧:如何做好运营管理工作

所以,今天,我们就为大家分享“如何做好运营管理工作”。

那么,究竟什么是“运营管理”呢?

运营管理是指针对运营过程中,运营规划、数据分析、产品迭代、产品设计、数据采集、策略分析等方面,来制定运营方案,达到既定目标。

那么,这个运营管理究竟该如何做呢?

第一,明确运营的目的

这个想必大家都很熟悉,运营目的是什么呢?

运营目的,主要是为了提高企业的业绩或利益,为用户创造价值。

在我们了解运营目的的过程中,我们会发现,当我们规划某一项工作的时候,经常为了一个目的而发生的事情,那么往往是事倍功半的结果,而不仅仅是结果。

然而,很多运营人的想法都是需要去做,但是,这往往会让自己陷入自我陶醉的状态。

如果你在做规划时,往往有这么一些想法:

1、认为,工作就是做运营

这个想法,完全错误地把运营和产品,划等号,这种不切实际的想法会让你迷茫。

2、对于这个工作,无法量化

运营最终会有转化率,用户留存率,但是在互联网这个大环境下,会有用户流失,就需要有产品的手段。

而这就是我们所说的拉新,在拉新上,我们同样需要有两个层面来量化工作。

用户留存:

留存率:

在产品里面,留存率的数据和实际的表现是不一致的。留存率=新增用户的留存率+新增用户的留存率+新增用户的留存率。而产品的作用,也就是可以直接理解为我们的产品是否可以为我们带来新增用户。所以,留存率和新增用户的留存率之间,是成正比关系。

在计算拉新的时候,留存率的做法有两个比较典型的思路。

一个是留旧拉新。这个比较典型的是在app内留存,即在app内引导用户注册并完成转化。

这个思路,往往在某些运营上来说是可以直接理解的,也可以理解为我们通过产品的利益点来引导用户注册,从而提高用户的留存率。

但在某些产品上,用户留的量可能和产品的利益点相关性不高,或者说我们的留存率跟用户转化没有什么关系,所以无法精准的计算留存率。

在分析留存率的时候,还要注意一个概念:Retention。

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