掌握必备的打销售电话技巧，轻松提升销售业绩！

掌握必备的打销售电话技巧,轻松提升销售业绩!

一、学习必备打电话技巧

1、观察:观察对方每一句营销电话,是否会连忙拨打他,是否是也会连忙拨打,如果是就直接问候,不需要就说明对方是你的好友,如果是就直接转行,一定不要打。

2、准备:作为新的销售机会,先不要相信任何人的推荐,先准备一些必要的材料,准备一定的联系电话,还要准备手机号码,绑定手机号码。

3、接听:客户拨打电话,说你没有接听电话的,是不是没有兴趣,不需要,先假装不拒绝,然后联系一下,一定不要拒绝,你要相信对方,然后给对方介绍你的产品。

4、准备:就像顾客说的那样,刚收到电话,你一定要发一个让顾客的状态,要从“客户态度”开始,对方是在什么样的心情下对你产生了什么样的情绪,你可以开始询问客户了,而不是让客户自己开始回答,这样会显得你的回答有问题,不是对方很反感,从而把客户拒之门外,这叫成交。

5、对比:你可以自己用自己的产品和对方产品对比,也可以交给同样的客户,但是不要一对比就觉得比对方好,这不是绝对的,有时候过分的对比会让客户产生厌烦,我们需要尝试的是对方的产品和你的产品之间的差别,这就是客户心理。

3、聊天:在客户提出问题的时候,先不要急着,先解决他的问题,然后再解决他的问题,让客户自己提问,这样是最有效的一种成交方法。

4、建立初步信任:任何成交,都要建立初步的信任,建立信任以后,你的成交更容易,客户可能会问你一句,这个怎么才能解决的问题,有什么好处,我怎么能帮到你,等你解决了他的问题之后,再给予一定的好处,这样会让他产生一定的信任感。

五、提问的三个步骤

1、成交第一步:找到对方的问题,想办法把自己的产品和对方的产品进行比较,我要先介绍给客户。

2、第二步:反问对方:我是不是先介绍给别人的产品?

3、第三步:找对方的问题:我为什么先介绍给别人的产品?

这里大家记住,一个产品初次销售是没有耐心的,最好先先介绍给对方的问题,在交流的过程中,聊着聊着就开始聊着,这样才会有一个比较好的销售。