打造全新平台运营中心,提升在线平台的运营效率
打造全新平台运营中心,提升在线平台的运营效率
“在目前的现状下,在不同的平台,平台的运营模式也是不同的。”(/)
1、构建全新的平台运营中心
“当我们以一种平台作为运营中心时,我们可以通过搭建完善的平台运营体系来吸引更多用户使用我们的平台。”(/)
因此,我们应该更多地重视平台的运营管理和用户留存,建立平台的运营团队来运营这个平台。这将极大地提高运营效率。
2、优化平台运营策略
“虽然我们运营的工作很单一,但我对于整个运营策略的研究也比较深入。”(/)
例如,从产品入手,我们可以分析产品的属性、运营策略和用户策略,并通过相关策略来制定用户分层运营策略,提高活跃度。
然而,如果我们自己对于整个运营体系有一个基本的理解,对于整个运营体系的梳理和构建非常有利,也会更有针对性。因此,我们在制定运营策略时,必须充分了解整个平台的用户属性,并在此基础上制定针对性的运营策略。
“当我们已经建立了全新的运营平台时,我们可以制定平台的运营策略来进行产品的运营。”
3、不同平台的运营策略
“所有的运营策略都是围绕用户生命周期的,而不是基于活跃度。”(/)
在开始制定运营策略之前,我们需要了解不同平台的运营策略和目标。
例如,基于单一产品的运营策略是建立在产品内容运营基础上的。因此,如果我们以服务对象的身份推出某一种产品,而产品本身并没有为用户创造价值,那么我们就不可能真正理解它的用户。
因此,对于所有的运营策略,我们都应该以用户为中心,而不是基于产品本身。
为了创建一个有价值的用户群,我们需要有目的地对用户进行分析。然后根据用户在各个平台的特征,在这种情况下的特点,推出不同的策略,在不同的平台上进行运营,建立与用户的密切联系。
4、不同平台的运营策略
在建立平台之前,我们必须清楚自己的用户是谁。在产品的不同阶段,用户的运营策略是不同的。
例如,针对新手用户,运营策略应该为:
新手用户的主要运营策略为:关注新手入门指南、新手任务指南、新手指南注册、新手礼包、新手任务等。
对于中老人用户,运营策略更像一个辅助用户的新手任务。
针对老用户,运营策略应该为:关注新手指南、新手礼包、新手任务指南、积分任务等。
针对新用户,运营策略更像一个辅助用户的新手任务。