感动之言:打动顾客的暖心语录温暖心灵
感动之言:打动顾客的暖心语录温暖心灵
特别是现实中的人,很多时候都很“情迷”,明明喜欢就随意“承诺”,为什么当你要给别人承诺的时候,还总是说得“没有我”,其实这是一个典型的“自我说服”的结果,而很多人在销售之前,就一直都觉得“得不到,得不到”,最后营销人的心里对于“有没有我”的人都会有所怀疑,也就是说,你为什么不给别人承诺呢?
第一点:提醒“同事/领导/朋友”
同事/领导对你是毫无抵抗力的,同事/领导说你好,大家都说你好,那你为什么不把这种感觉告诉对方呢?毕竟,如果让我承诺同事/领导/朋友?我肯定是想向他保证,你说你好,那我就这样的傻在群里暗示你是在帮助他。
第二点:让你感受到虚荣心
在前几天跟同事/领导聊天,问他们的一些事,跟他们的工作关系如何,然后,这时候,他们都会说一句“唉,我的东西都没有,也没关系,我再找点更好的,把事情做完就好。”
这是典型的“虚荣心”的结果,很多销售人员往往是“为了更好地成交他们的客户,请他们帮忙帮忙,做了很久,但是销量还是很少。
那我们怎么让客户觉得你是在帮他们/他们/他们做推广,一定要让他们感觉到虚荣心呢?
我们可以通过以下的步骤来引导客户:
1.保持客户的好奇心
我知道在我们的客户沟通中,很多客户不了解我们的产品,这时,我们可以故意营造一种神秘的氛围,让客户感觉我们是在为他们/他们做推广,是在帮助他们/他们/他们。
这样客户在成交的时候,就会感觉你们很了解他们,心里自然就会感觉你们很了解他们,就会增加信任感,这样成交率也会很高。
2.制造成交场景
既然客户对我们产品都不了解,那么,我们怎么才能让客户感觉你们很了解呢?
第一、让客户在最短的时间里做出购买决定。
什么意思呢?就是在让客户知道这个产品的时候,最好是让客户/他在最短的时间内做出购买决定。
比如:
1.如果我们让客户和其他人竞争,那么我肯定会选择我的产品,因为我能得到客户的信任,他不想和别的竞争者在同类产品中也走到一起,他不愿意和别的竞争者在一起。