说说话王静雯：化解沟通难题的秘诀

说说话王静雯:化解沟通难题的秘诀

双方都不知道对方的性格,更不知道要如何建立联系。而这个时候,真正的沟通方式就诞生了。在沟通中,作为一个子曰人,也要和对方同事进行沟通,慢慢的便会形成一种沟通模式,和另外一个子曰人一样,面对不正确的人和事,不仅需要有方法地找到对方的心理,更需要有方法地和对方建立联系。而“矛盾”在解决这个问题上自然也是越来越重要。面对子曰人,我们需要考虑的是,为什么要和对方沟通,解决沟通难题是件特别轻松的事情。

其实,沟通和沟通在很大程度上是双方之间一个有共性的工作,他能否顺利解决,取决于我们双方能否在沟通过程中达成共识。比如,当我们初次见面的时候,彼此都知道对方的故事,对方一般都是什么样子,他们也知道我们是怎样的,对方会怎么想。其实这样一来,在沟通中就非常容易找到双方的共识。而这些共识中,他们的沟通就是一个很好的例子,因此,当我们用对方的话说我们的产品时,就会变得很自然。所以,在与客户沟通的过程中,为了达成共识,我们不能没有针对性,而是要找到能够通过沟通达成共识的伙伴,这样,才能让双方沟通得以顺畅。

2、人不仅仅要听见我们的声音

在进行沟通的过程中,尤其是与客户沟通中,我们经常需要和客户进行有效沟通,因为,我们需要让客户感到被重视,感觉被重视,感觉被关怀,这就要求我们与客户进行有效沟通的过程中,要听取客户的声音。因为,很多客户的诉求是无法“马上得到”的,他们能否及时的得到,以及自己的回应是非常重要的。只有这样,我们才能够更加有的放矢的进行有效沟通。如果我们不能够做到及时有效的沟通,客户就会觉得不能够及时,没有办法做出更加明智的决定,这也就意味着我们在沟通过程中,根本就不能能够真正地发现问题,真正地解决问题,得到想要的答案,所以,在沟通过程中,我们还是需要听取客户的声音,进行有效的沟通,从而找到能够真正在双方面前展现的最佳的一面。

3、不要过度追求过程

有一些营销工作人员,会认为在沟通过程中,只要把自己的努力,就能够得到很多的客户,其实,这种观点是错误的。